为进一步加强郑州绿博园规范化管理，持续提升园区服务管理水平，提高一线职工的综合技能和服务质量，在国庆节来临之际，郑州绿博园管理中心组织开展“强化服务理念 提高服务能力”岗位技能提升培训。

培训内容涵盖了专业技能、服务质量、服务礼仪、职业道德等各个方面。首先对新升级改造的售检票系统进行培训，详细讲解了实名制购票系统如何使用，如何“扫码”入园，旨在通过不断优化技术服务，方便游客入园游园，逐步向“无纸化”景区迈进。接着重点对一线职工服务意识的培养、服务礼仪的规范、服务质量的提升等进行培训，进一步强化职工服务意识和业务技能，特别是对服务中的忌语、禁语进行再次强调。

此次培训涵盖了售票、检票、客服、安保、保洁等与游客互动较多的服务岗位，使礼仪规范渗透到各项服务工作细节处，让一线职工在日常工作中切实规范自己的言行举止。同时，进一步增强了郑州绿博园广大职工服务意识、质量意识、安全意识，打造出一支职业操守好，操作能力强，具有较高职业素养的一线服务人员队伍，进一步提升文明服务素养，巩固文明建设成果，为绿博园高质量发展凝心聚力。