金秋时节鼓干劲，学习赋能强本领。为进一步提升和规范郑州市森林资源事务中心（郑州绿博园）研学服务质量和服务流程，确保研学旅游活动安全有序进行，同时提升学员满意度和研学教学效果，8月28日下午，郑州绿博园组织专、兼职研学导师集中学习《导游服务规范》（GB/T 15971）和《研学旅游服务规范》（DB41/T2688-2024）。

集中学习《导游服务规范》

       本次学习分为集中领学和经验交流两个环节。首先，领学老师将《导游服务规范》和《研学旅游服务规范》与工作实际相结合，通过举实例、讲事实的方式，深入浅出、清晰流畅地讲解了课程开发、人员配置、服务流程、服务安全等方面的要求内容，同时讲解了《研学旅游服务规范》制定的背景以及发展研学旅游的意义，让研学导师更深入的了解了研学旅游的行业标准、服务要求和发展趋势。之后，各研学导师积极交流发言，根据自身研学授课中的经验做法和问题情况进行讨论发言，话题有内容、问题有深度、办法有创新，现场气氛十分活跃，为进一步提升绿博园研学服务提供了有益的参考价值。

集中学习《研学旅游服务规范》

职工集中学习

       用标准规范服务，以标准促进发展。本次活动让研学导师进一步了解政府部门对研学旅游工作的政策要求，今后绿博园将紧密结合国家和地方研学标准，在课程专业化、执行标准化、师资专职化、管理规范化、服务品质化上持续发力，为广大研学者带来更优质的研学体验，为郑州市研学旅游高质量发展助力添彩。

 职工交流发言