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服务至上：游客园区丢钱包，郑州绿博园跨城寻找帮找回！
来源：本站 时间：2020-04-21 00:00:00
2020年4月19日15:30分，郑州绿博园游客服务中心人员正在忙于日常事务处理，一位男子急匆匆地赶到前台，说是在绿博园东门豫华园游玩的时候丢失一个蔻驰的双肩背包，里边装有5千元左
2020年4月19日15:30分，郑州绿博园游客服务中心人员正在忙于日常事务处理，一位男子急匆匆地赶到前台，说是在绿博园东门豫华园游玩的时候丢失一个蔻驰的双肩背包，里边装有5千元左右的现金。
经询问，客服人员得知游客姓张，来自四川省乐山市，与妻子、孩子来绿博园游玩，2点左右发现背包不见，并在绿博园内找了许久没有找到。得知事情经过后，客服人员首先安抚了张先生，紧接着在绿博园广播上发布寻物启事，随后又将张先生的情况报告给园区保卫科。保卫科科长吴俊辉听到此情况后，第一时间发动安保人员帮其寻找，并立即到监控室调取监控。
经过认真仔细的查找、辨认，发现失主丢包是在下午1点左右，1点20分左右被一名游客捡走。但捡包游客并没有将包归还，而是直接将包带走，1点40分从绿博园东大门出园，2点从绿博园东停车场驾车离开。
通过追击拾包者的车牌号码发现，他们已经返回开封。随后绿博园保卫科人员唐绍宗、吴浩鹏和张先生一起追到开封，找到拾包者并与他进行沟通确认，帮张先生挽回了全部损失。
保卫科人员和张先生回到绿博园已是晚上8点钟，夜幕早已降临，但大家并不感到疲累，因为丢失财物被成功追回。拿到失而复得的物品，张先生对绿博园工作人员的帮助万分感谢，他竖起大拇指称赞，多亏了绿博园才让他避免了损失。
在此次事件处理过程中，绿博园工作人员展现出了很高的服务意识、责任意识，专业的服务技能，彰显了绿博人的文明素养和昂扬向上的精神风貌，用实际行动践行了“一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客”的服务宗旨，诠释了河南省文明景区的责任和担当。
经询问，客服人员得知游客姓张，来自四川省乐山市，与妻子、孩子来绿博园游玩，2点左右发现背包不见，并在绿博园内找了许久没有找到。得知事情经过后，客服人员首先安抚了张先生，紧接着在绿博园广播上发布寻物启事，随后又将张先生的情况报告给园区保卫科。保卫科科长吴俊辉听到此情况后，第一时间发动安保人员帮其寻找，并立即到监控室调取监控。
经过认真仔细的查找、辨认，发现失主丢包是在下午1点左右，1点20分左右被一名游客捡走。但捡包游客并没有将包归还，而是直接将包带走，1点40分从绿博园东大门出园，2点从绿博园东停车场驾车离开。
通过追击拾包者的车牌号码发现，他们已经返回开封。随后绿博园保卫科人员唐绍宗、吴浩鹏和张先生一起追到开封，找到拾包者并与他进行沟通确认，帮张先生挽回了全部损失。
保卫科人员和张先生回到绿博园已是晚上8点钟，夜幕早已降临，但大家并不感到疲累，因为丢失财物被成功追回。拿到失而复得的物品，张先生对绿博园工作人员的帮助万分感谢，他竖起大拇指称赞，多亏了绿博园才让他避免了损失。
在此次事件处理过程中，绿博园工作人员展现出了很高的服务意识、责任意识，专业的服务技能，彰显了绿博人的文明素养和昂扬向上的精神风貌，用实际行动践行了“一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客”的服务宗旨，诠释了河南省文明景区的责任和担当。
